เงื่อนไขการใช้บริการ
บริษัท พีที คาร์โก้ จำกัด

อ่านเงื่อนไขก่อนใช้บริการ

กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้บริการให้ครบถ้วน หากลูกค้ามีการเปิดรหัสมาชิก และมีการสั่งสินค้าหรือนำเข้าสินค้ามาแล้ว ถือว่าลูกค้ายอมรับและตกลงเงื่อนไขในการใช้บริการ

สินค้าที่ห้ามนำเข้า

สินค้าผิดกฎหมาย เช่นสารเสพติดทุกชนิด หรือ วัตถุกัมมันตรังสี อาวุธเช่นปืน หากเจ้าหน้าที่ตรวจพบ ลูกค้าจะต้องรับโทษตามกฎหมาย

สินค้าเสียหายระหว่างการนำเข้า

การชำรุดของกล่องบรรจุภัณฑ์ เป็นเหตุที่ไม่สามารถควบคุมได้ เนี่องจากในระหว่างการขนส่งสินค้าจากร้านค้า มายังโกดังที่จีน อาจจะต้องมีการเปลื่ยนถ่ายรถหลายครั้ง สภาพบรรจุภัณฑ์ที่ส่งมาบางครั้งจะมีการชำรุด ทั้งนี้ทางเจ้าหน้าที่จะทำการซ่อมแซมให้ เพื่อความปลอดภัยในการขนส่ง ทั้งนี้ลูกค้าควรแจ้งให้ทางโรงงานแพ๊คหีบห่อให้หนาแน่น หากเป็นสินค้าที่แตกหักได้ง่าย เช่น กระเบื้อง กระจก โคมไฟ เป็นต้น จำเป็นต้องตีลังไม้เพื่อป้องกัน แต่การตีลังไม้จะไม่ใช่การรับประกันว่าสินค้าจะไม่แตกหัก100% ลูกค้าควรประเมิณความเสี่ยงในส่วนนี้ก่อนตัดสินใจนำเข้าค่ะ

การตรวจเช็คสินค้าด้าน

เมื่อสินค้าเข้าโกดังจีนแล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการแกะเพื่อตรวจเช็คสินค้าแบบคราวๆ เพื่อระบุใน packingรายการว่าสินค้าของท่านเข้าข่ายในสินค้าประเภทใด เพื่อทำการสำแดงต่อทางศุลกากรขาออก-ขาเข้า

ค่านำเข้าสินค้า

เรทนำเข้าที่บริษัทได้เสนอแก่ลูกค้า อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง หากลูกค้าไม่ได้ทำการจัดส่งสินค้าตามที่ได้ตกลงกับทางบริษัท ในกรณีที่ลูกค้ายื่นขอราคาพิเศษ หรือในกรณีที่ลูกค้าแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ฝากส่งอันเป็นเท็จ ซึ่งทางบริษัทจะพิจารณาสินค้า จากขนาด น้ำหนัก ของสินค้าที่จัดส่งจริงอีกครั้ง โดยที่ทางบริษัทจะทำการแจ้งลูกค้าล่วงหน้าก่อนที่สินค้าจะถูกปิดตู้และส่งออกจากประเทศจีน โดยหากลูกค้าไม่ยินยอมที่จะทำการขนส่ง ลูกค้าสามารถติดต่อขอรับสินค้าคืนได้ในเวลาทำการของโกดังประเทศจีน ราคาค่าขนส่งที่บริษัทได้เสนอให้กับลูกค้า เป็นราคาค่าขนส่ง จากโกดังประเทศจีน ถึง กรุงเทพ เท่านั้น (ไม่รวมค่าจัดส่งในประเทศไทยในกรณีให้จัดส่งสินค้าให้)

ฝากสั่งซื้อสินค้า

ทางบริษัทเป็นเพียงคนกลางระหว่างลูกค้า และ ร้านค้าจีนเท่านั้น หากสินค้าผิดสเปก ร้านจีนส่งสินค้าไม่ครบ หรือสินค้าไม่สามารถใช้ง่ายได้ ทางบริษัทขอสงวนในการรับผิดชอบ แต่ทางเราจะช่วยดำเนินการประสานงานกับทางร้านจีนให้ถึงที่สุด เพื่อรักษาสิทธิ์และผลประโยชน์ของลูกค้าให้มากที่สุด ในกรณีที่ได้รับสินค้าชำรุด มีตำหนิ แตกหัก สินค้าผิดสเปกจากทางร้านจีน และได้ตรวจสอบแล้วว่าบริษัทได้จัดซื้อให้ท่านถูกต้องตามรายการที่แจ้ง ทางบริษัทยินดีเป็นตัวกลางในการติดต่อกับทางร้านค้าให้ แต่ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบความเสียหายในส่วนนี้ หากเป็นความผิดของทางบริษัทที่ทำการสั่งซื้อให้ผิดทางเรายินดีคืนเงินให้เต็มจำนวน หรือจัดซื้อให้ใหม่

ได้รับสินค้าไม่ครบ

สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการสั่งซื้อ หากได้รับสินค้าไม่ครบ ลูกค้าสามารถแจ้งสินค้าขาดในระบบ ทางเจ้าหน้าที่จะทำการติดตามและขอเงินคืนกับทางร้านค้าจีนให้ค่ะ ลูกค้าควรเก็บบิลที่ร้านจีนแนบมา และหีบห่อที่บรรจุไว้ เนื่องจากบ่อยครั้งที่ทางร้านจีนจะขอให้ถ่ายรูปส่งให้ ลูกค้าควรแจ้งสินค้าขาดภายใน3วันหลังจากได้รับสินค้า หากนานไปจะยากต่อการติดตามคืนเงิน หากทางร้านจีนไม่ยอมคืนเงินให้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบทุกกรณี

เซ็นรับสินค้าเข้าโกดังจีน

สินค้าทุกรายการที่เข้าโกดังจีนของ PTCARGO จะต้องมีตราประทับของ PTCARGO ในการเซ็นรับทุกครั้ง หากแท็คกิ้งใดอ้างว่าทางเราได้เซ็นรับสินค้าแล้ว แต่ไม่มีตราปั้ม PTCARGO ประทับถือว่าทางเราไม่ได้เป็นผู้เซ็นรับ ลูกค้าสามารถแจ้งทางบริษัทให้เช็คกับทางขนส่งจีน เนื่องจากบางครั้งขนส่งจีนมีการขึ้นสถานะผิดพลาด โดยแจ้งว่าทางบริษัทได้ทำการเซ็นรับสินค้าแล้ว แต่ทางโกดังจีนบริษัทยังไม่ได้รับ

ฝากวางสินค้า

เมื่อทางบริษัทได้ทำการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสินค้าที่มาถึงโกดัง ลูกค้าจะต้องเข้ามารับสินค้าภายใน7วัน นับจากวันลูกค้าได้รับแจ้ง หากลูกค้าไม่เข้ามารับสินค้าภายเวลาที่กำหนด หากสินค้าสุญหายหรือเสียหายทางบริษัทจะขอสงวนความรับผิดชอบ กรณีที่สินค้ามาถึงโกดังในไทย แต่ทางบริษัทไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ หรือไม่มีผู้มาติดต่อขอรับสินค้า เกินกว่า90วัน นับตั้งแต่วันที่ได้แจ้งให้ลูกค้ารับทราบ ลูกค้ายินยอมให้บริษัทสามารถนำสินค้าออกขายทอดตลาดและนำเงินที่ได้มาหักชำระค่าขนส่ง,ค่าฝากสินค้า,ค่าดำเนินงานและค่าใช้จ่ายอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการจัดการสินค้านั้นๆทั้งหมด โดยที่ลูกค้าไม่มีสิทธิ์เรียกร้องใดๆทั้งสิ้นในทุกกรณี